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身后的人摇了摇头低语说着:“算了星星,这位阿姨说不定真不是故意的,我们没有确切的证据,还是别这么咄咄逼人了。”
孟星微微一愣,随即语气变缓。
她姐姐就是这么心软,不想让别人难堪,不知道这事儿背后的重要性。
她无奈地转头对大堂经理说着,“我姐姐心软不想为难你们,这事儿就这么算了吧。不过,希望你们酒店以后加强员工的管理,我们才来几天啊,这接二连三的出事儿,谁受得了?”
大堂经理见孟星的语气缓和,赶紧道歉,“不好意思不好意思,这次确实是我们酒店的原因。我们酒店一定会加强管理,你们有什么不满的或者意见都可以向我们提出。只要是合理的,我们酒店都会接受。”
站在旁边的王芳芳欲言又止,被大堂经理给拖到一边,语气严厉。
“快点道歉!!”
“要是
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